שירות לקוחות

• שירותי משלוח עד הבית
• בטחון ואבטחת מידע
• מדיניות החזרת מוצרים
• ביצוע הזמנות והשלמת תשלומים
• תשלומים ומבצעים

משלוחים ושילוח המוצר

הנדינט גאה להיות הסופר סטור המקוון הראשון בישראל, מטרתנו להעמיד לרשות הלקוח מקום אחד ובטוח בו יוכל לבצע את כלל הקניות והרכישות לצרכי הבית, לתיקון, שיפוץ ובניה. קטלוג הנדינט נמצא כל העת בבניה והתרחבות וכבר מכיל יותר מ 2000 מוצרים,ריהוט גינה,כלים וציוד  שונים אשר נוכל לספק בכל עת ולכל מקום בישראל. אנו עושים כל שביכולתינו על מנת להביא את מוצרינו לבית הלקוח בזמן ובדרך המהירה ביותר תוך התחשבות מירבית בצרכי הלקוח. 

משלוחינו מבוצעים באמצעות דואר ישראל ו/או קבלני בלדרות מסחריים:

כל מחירי השליחויות מתייחסים לישובים אשר אינם צפוניים לעכו, דרומיים מבאר שבע או באיזורי סיכון א' , למחירים לשליחויות מאיזורים אלו יש לקבל הצעת מחיר בטלפון (צור קשר)
 

בטחון ואבטחת מידע

הנדינט עושה במיטב יכולתה על מנת לספק ללקוחותיה את מיטב הכלים והטכנולוגיות בתחום האינרטרנט, מערכותינו מבוססות על גבי הפלטפורמות והטכנולוגיות המתקדמות ביותר ואנו דואגים להתעדכן ולעדכן בכל יום ושעה בחידושים הטכנולוגים האחרונים שבתחום. כלקוחות הנדינט תוכלו לההינות מאפשרויות גלישה בכל הדפדפנים הקיימים בשוק, גישה באמצות אפליקציות אייפון ואנדרויד ותמיכה בכל אמצעי המדיה המקובלים. פרטי הלקוח, מספר כרטיס האשראי וכל נתוני הזמנתכם ישמרו בידי החברה על גבי שרתיה ולא ימסרו או יחשפו לצד שלישי שלא בהסכמתכם. עם הנדינט אתם בטוחים כי המידע הסודי שלכם ... נשאר סודי.  

 

מדיניות החזרת והחלפת מוצרים

ממועד הגעת המוצר לידי הלקוח או לסניף הדואר הקרוב לביתו יספרו 14 ימים קלנדארים (לא ימי עסקים) בהם ניתן להשיב את המוצר. החזרת המוצר עליה להיעשות בתנאים הבאים: המוצר לא נפתח ו/או חובר לחשמל, במוצר לא נעשה שימוש, הוא מוחזר באריזתו המקורית ונמסר במחסני החברה. לרוח אשר מעונין להחזיר את המוצר בדואר עליו להחזירו בדואר שליחים של רשות הדואר ולבטחו על פי נהלי הדואר. 
עם קבלת המוצר במחסני הנדינט , החברה תזכה את הלקוח במלוא סכום הקניה ובהפחתת עמלת הזיכוי כפי שמתפרסמות באמעי התשלום אשר באמצעותו ביצע הלקוח את ההזמנה. מוצר חלופי או תחליפי באם ידרש ישלח תוך 14 יום מהגעת המוצר הפגום למחסני הנדינט.

הזמנות

מערכת ההזמנות של הנדינט היא מהמתקדמות בישראל. המערכת תאפשר לכם להשוות מוצרים בחנות ולראות אף את מחירי המוצר בחנויות אחרות באמצעות מנוע המחירים של זאפ (ראו צלמית של זאפ בכל עמוד מוצר). 
עם ביצוע ההזמנה תקבלו הודעת מייל המאשרת את ביצועה, מיד ביום שילוח המוצר תקבלו מייל נוסף עם מספר זיהןי המשלוח בדואר ישראל. לרשותכם עומד צאט חי בשעות עבודת האתר לפניות ובירורים ומענה טלפוני אנשוי לכל בעיה, ייעוץ או עניין בנוגע להזמנתכם.

התשלום מתבצע באמצעים הבאים ללקוחות רשומים: פיי פאל וכרטיסי אשראי. לקוחות עסקיים אשר הוקצה להם מסגרת אשראי בחברה יוכלו לבצע הזמנה על בסיס שוטף+30 ובכפוף למסגרת האשראי והערבונות שנקבעו.